Moja práca spočíva v komunikácii s existujúcim ako aj potenciálnym klientom banky, ktorý nás kontaktuje. Najčastejšie je to formou telefonického rozhovoru, prostredníctvom online chatu alebo e-mailu. Prácu mám rád aj vďaka tomu, že riešim požiadavky klientov, ktorí sa ozvú mne, teda nevolám ja im. Cieľom rozhovoru je poskytnúť klientovi presné a správne informácie týkajúce sa produktov a služieb, ktoré naša banka ponúka.
Informácií, ktoré mám v hlave je pomerne veľa, ale dostal som dostatok času na adaptáciu a vždy sa môžem obrátiť na môjho tímlídra. Hneď v úvode ma čakalo školenie zamerané na informácie o produktoch a prácu so systémami (s počítačom a rôznymi aplikáciami robím denne) ale tiež ma naučili ako s klientom komunikovať.
Pracujem v Karlovke, klientom sme k dispozícii 7 dní v týždni medzi 7:00 a 22:00h. Práci sa ale venujem klasicky 5 dní, 1x mesačne mám aj pracovný víkend, ale vtedy mám náhradné voľno cez týždeň. S kolegami si plánujeme tzv. zmeny – čiže pracujem buď o 6:45 - 15:00, 8:45 - 17:00, 10:45 - 19:00, alebo najneskôr o 13:45 - 22:00 (a doobeda si môžem zariadiť súkromné veci alebo sa poriadne vyspať).
Ak Ťa moja práca zaujala, čítaj ďalej!
",required:"
DAJ NÁM O SEBE HNEĎ VEDIEŤ AK MÁŠ:
príjemný prejav,
záujem o bankovníctvo,
trúfaš si niekedy robiť viac vecí naraz (telefonovať a chatovať si s klientom),
Všetko ostatné Ťa radi naučíme :)
",nice_to_have:"
Oceníme, ak máš skúsenosti:
z call centra
z bankovníctva
s komunikáciou so zákazníkmi (osobnou, emailovou alebo telefonickou)
s predajom produktov
",is_paid:1,benefits:"
Svojim zamestnancom dávame vždy len to najlepšie. U nás si užijete more zamestnaneckých výhod. Navyše, v systéme odmeňovania Cafeteria si ich môžete vyskladať podľa seba.
Poštová banka vám ponúka priestor pre realizáciu vlastných riešení a príležitosť podieľať sa na raste banky. Naštartujte svoju budúcnosť s nami a staňte sa aj vy súčasťou mladého a dynamického tímu ľudí, ktorý stojí za úspechmi našej banky. Sme starostlivá banka. Sme zrozumiteľná banka. Sme dostupná banka. Sme slovenská banka. Výber Poštovej banky je pre Vás dobrým rozhodnutím:
Už 28 rokov na trhu – patríme medzi najsilnejšie banky na Slovensku
Slovenská banka – dokážeme flexibilne prijímať zmeny a dobre poznáme potreby našich klientov
Banka s miliónom klientov – každý piaty Slovák je našim klientom
Jednoduchá a zrozumiteľná banka pre každého – rešpektujeme požiadavky a potreby našich klientov
Najdostupnejšia banka – viac ako 1 600 obchodných miest po celom Slovensku, 47 vlastných pobočiek a 215 bankomatov
7 000 miest na výber hotovosti – svoju hotovosť si vyberiete nielen vo veľkých mestách, ale aj v menších obciach
O spoločnosti
Poštová banka vám ponúka priestor pre realizáciu vlastných riešení a príležitosť podieľať sa na raste banky. Naštartujte svoju budúcnosť s nami a staňte sa aj vy súčasťou mladého a dynamického tímu ľudí, ktorý stojí za úspechmi našej banky. Sme starostlivá banka. Sme zrozumiteľná banka. Sme dostupná banka. Sme slovenská banka. Výber Poštovej banky je pre Vás dobrým rozhodnutím:
Už 28 rokov na trhu – patríme medzi najsilnejšie banky na Slovensku
Slovenská banka – dokážeme flexibilne prijímať zmeny a dobre poznáme potreby našich klientov
Banka s miliónom klientov – každý piaty Slovák je našim klientom
Jednoduchá a zrozumiteľná banka pre každého – rešpektujeme požiadavky a potreby našich klientov
Najdostupnejšia banka – viac ako 1 600 obchodných miest po celom Slovensku, 47 vlastných pobočiek a 215 bankomatov
7 000 miest na výber hotovosti – svoju hotovosť si vyberiete nielen vo veľkých mestách, ale aj v menších obciach