Lidl zatraktívňuje prácu v oblasti obchodu a predaja. Absolventom ponúka manažérske pozície

Uchádzači Trainee programu od Lidl Slovensko si vyskúšajú prácu na všetkých úrovniach. Po roku prevezmú vlastnú prevádzku. Vďaka aktívnemu projektu nezískajú len lákavé benefity, ale aj cenné pracovné skúsenosti. Junior Consultanti Dominika Šišuláková a Adam Dobrík hovoria o tom, akých ľudí hľadajú do tímu a ako sa dá stať úspešným manažérom.

Spoločnosť Lidl má vybudovaných viac ako 150 filiálok. Plánujete uskutočniť Trainee program v každom meste?

V každom meste zatiaľ nie. Trainee programom reagujeme na potreby spoločnosti v súlade s tými trhovými. V rámci reťazca máme nastavené personálne plánovanie. Zisťujeme, kde aktuálne potrebujeme ľudí. Či už je to človek, ktorý potrebuje „vychovať“ alebo niekto s predošlými skúsenosťami.

Nič sa však nemení na tom, že ide o celoslovenský proces. Účastníkov môžeme hľadať súčasne do viacerých prevádzok. V Bratislave, Trnave, Nitre, Banskej Bystrici či Lučenci. Trainee program je jednou z možností, cez ktoré chceme prijímať vhodných ľudí do spoločnosti.

V rámci programu hľadáte vhodného adepta na pozíciu manažéra/ky predajne. Prečo máte záujem práve o čerstvých absolventov stredných a vysokých škôl?

Sú to v podstate „nepopísané listy“. Pre nás je veľkou výhodou, keď novú generáciu môžeme od začiatku viesť, aby si osvojila našu kultúru. Vieme ich formovať pre potreby spoločnosti a na účely danej pracovnej pozície.

Je to výhoda aj pre uchádzačov. Nemusia meniť svoje pracovné návyky. Naviac sú to motivovaní ľudia, ktorí majú elán učiť sa. A to je presne to, čo do nášho tímu hľadáme.

Majú podľa vás mladí ľudia záujem o prácu v oblasti obchodu?

Stále je to oblasť, ktorá je málo atraktívna. Veríme, že práve projektami, akým je aj Trainee program, to môžeme zmeniť. Pestrosť programu určite zaujme mladých ľudí. Okrem toho, už  slovné spojenie „byť manažérom“ pôsobí zaujímavo.

Vieme si predstaviť aj väčší záujem zo strany mladých. Na druhej strane, ľudia, ktorí sa k nám dostanú, sú šikovní a dynamickí. Vyslovene sa vo sfére obchodu nájdu. Nič sa na tom nezmení ani po absolvovaní programu. Po čase si nedokážu predstaviť pracovať niekde inde ako v predaji.

Ako vyzerá výberový proces do programu?

Výberový proces začína odoslaním žiadosti. Trainee program patrí medzi štandardné pozície na pracovnú zmluvu. Nábor je preto rovnaký ako pri iných pracovných miestach.

Po prijatí žiadosti účastník absolvuje krátky online test. Ten ho zoznámi s celkovým prostredím a prácou v predajni. Zároveň overí jeho vedomosti a odhalí logické myslenie. Náboroví špecialisti následne výsledky porovnávajú. Posudzujú či zodpovedajú základným požiadavkám.

Ak uchádzač vyhovie, čaká ho telefonický rozhovor. Obsahovo je podobný predošlému testu. S tým rozdielom, že je detailnejší.

A potom?

Ďalšou fázou je osobný pohovor s regionálnym manažérom alebo vedúcimi predaja. To závisí od typu programu. Ponúkame dve podobné možnosti. Trainee program je určený pre absolventov stredných a vysokých škôl. Do programu Trainee regionálny manažér zase hľadáme čerstvých vysokoškolákov.

V závere všetkých vhodných kandidátov posielame do assessment centra. Je to takzvaný výberový deň. Účastníci absolvujú viacero modelových úloh z oblasti predaja. Ich výsledky porovnávame a vyhodnocujeme.

Aký by mal byť ideálny uchádzač?

Čo sa týka povahových vlastností, určite by mal byť komunikatívny. Manažér je v kontakte s inými zamestnancami. Zároveň aj so zákazníkmi, ktorí zvyknú byť rôzni. Dôležité sú logické a podnikateľské myslenie. Mal by mať pozitívny vzťah k učeniu a osobnému rozvoju. Celkovo by mal mať potrebné nasadenie a dynamiku. Presne taký je aj samotný Lidl. Účastník by preto mal disponovať rovnakými vlastnosťami, aby vedel využiť všetko, čo program ponúka.

Potrebujeme človeka, ktorý sa nebojí zodpovednosti a vie sa presadiť. Ideálnou vlastnosťou je pozitívny vzťah k predaju, aj fyzickej práci. Manažéri našich predajní sú plnohodnotnou súčasťou tímu. Nie sú to ľudia, ktorí by chodili v košeli a kravate. Zodpovedajú sa vedenie a prevádzku. Na druhej strane si vedia vyhrnúť rukávy, ísť vykladať tovar či obslúžiť zákazníka. Plnia najvyššiu funkciu v predajni a riešia zodpovedné úlohy z rôznych smerov. Dôležitá je preto aj odolnosť voči stresu.

V určitých prípadoch je dôležitá priestorová flexibilita. Môže nastať situácia, keď manažér musí vypomôcť v susednej predajni. Predovšetkým v období inventúr.

Uchádzači si vyskúšajú prácu na rôznych úrovniach. Čo všetko sa počas programu naučia?

Doba zapracovania je 10 - 12 mesiacov. Program sa zameriava na jednotlivé fázy zapracovania. Od bežného predavača, cez asistenta manažéra, až po riadiaceho pracovníka. Súčasťou toho je aktivita na centrále spoločnosti a v logistickom centre. Účastníci trávia čas aj s regionálnymi manažérmi. Vďaka tomu zistia, aké sú ich povinnosti.

Účastníci spoznajú mnohé oblasti takpovediac od podlahy. Aby si vedeli predstaviť celý životný cyklus tovaru, ktorý je v spoločnosti dôležitý. Naučia sa pochopiť bežné situácie, ktoré môžu nastať. Napríklad, keď príde rozbitá paleta. Okrem riešenia problému sa naučia empaticky vnímať zamestnancov. Budú vedieť, že aj keď sa snažia o čo najlepší výsledok, nie vždy sa to podarí.

Stavili sme na pestrý program, ktorý by bol magnetom na ľudí. Na základe neho si účastníci vedia vyskladať celú mozaiku, ako spoločnosť funguje a porozumieť jej.

Vypracovať sa na riadiacu pozíciu trvá niekoľko rokov. Myslíte si, že sa dá stať v priebehu roka spoľahlivým manažérom/kou predajne?

Veríme, že áno. Program sme sa snažili zostaviť čo najlepšie. Máme s ním už aj pozitívnu skúsenosť. Preto je náborový proces viackrokový. Výberom získavame len správnych ľudí. Ktorých máme možnosť bližšie spoznať a zaučiť ich.

Úspech do veľkej miery závisí od povahy kandidáta. Ukončením programu a prevzatím prevádzky sa ich učenie len začína.

Aké možnosti ďalšieho rozvoja či benefity ponúkate absolventom programu?

Výhody sú podobné ako pre všetkých zamestnancov zamestnaných na trvalý pracovný pomer. Ponúkame kariérny rast a priestor na sebe pracovať. Manažéri majú možnosť si vybrať z katalógu vzdelávania. Vzdelávací program im môže byť aj navrhnutý podľa povahy pracovnej pozície.

Rozsiahlejšie formy benefitných programov uvádzame na našom portáli. Sú vyskladané do viacerých kategórií - zdravie, rodina a podobne. Zamestnanec si môže vybrať balíček podľa vlastných preferencií.

Ako sme už hovorili, manažéri musia niekedy cestovať mimo svojej predajne. Na tieto účely slúži služobné vozidlo. Benefitom pre našich riadiacich pracovníkov je, že ho môžu používať aj na osobné účely. Atraktívna je i nástupná mzda, ktorá rastie po absolvovaní programu.

Celkovo si naša spoločnosť zakladá na vidine posúvať sa neustále ďalej. Vieme relatívne rýchlo pomôcť mladému človeku dopracovať sa na manažérsku pozíciu. A poskytnúť mu dobrý začiatok pre pracovný život.

Trainee program je určený pre tých, ktorí nie sú od ukončenia štúdia viac ako dva roky. Aké možnosti ponúkate mladým ľuďom, ktorí túto požiadavku nespĺňajú?

Trainee program je len jednou z možností ako obsadiť pozíciu manažéra či manažérky predajne. Štandardne získavame ľudí do tejto oblasti prostredníctvom externého náboru. Vyžadujeme však už určité pracovné skúsenosti v oblasti obchodu a vedenia tímu.

Konkrétne pre absolventov otvárame Trainee program na centrále pre IT pozíciu. Pracovné miesta vytvárame aj na oddelení Non Food. Zaujať by mohol ľudí, ktorí sa zaujímajú o online predaj.

Ak sa vám rozhovor páčil, odporúčame prečítať "Oproti zahraničiu stále zaostávame: Pozerať by sme sa mali na zníženie záťaže práce".